把即时沟通放到更大的屏幕上

先确认手机端已安装并登录同一账号，且手机处于联网状态。打开手机应用的关联设备入口，使用其中提供的扫码功能对准电脑屏幕上的二维码；二维码通常有时效性，过期后需要刷新页面重新生成。若长时间无法识别，可尝试调整屏幕亮度或缩放比例，因为识别动作发生在手机端而非电脑。扫描成功后电脑端会自动进入会话列表，无需额外点击确认。

电脑端显示的消息范围与同步机制有关，通常以手机端已加载的内容为基础，较早或已归档的会话可能需要先在手机端向上翻动加载后才能显示。此外，不同关联设备之间的可见范围可能略有差异。建议先在手机端确认该会话存在，再返回电脑端刷新。若涉及已删除的消息，则两端都不会保留。具体同步规则请以产品当前界面说明或官方帮助为准。

接收到的文件通常由页面提示下载位置，默认跟随浏览器的下载目录设置，你可以在发送或接收时选择保存路径。发送方选择的是本机文件，上传完成后手机端也会出现对应记录。需要注意的是，文件保存与设备存储空间相关，较大文件可能需要较长传输时间，具体可用性与上限以客户端当前提示为准。建议重要文件另存到自己的云盘或本地文件夹，避免仅依赖会话记录保存。

关联设备数量与同时在线规则由产品策略决定，并且可能随时间调整。一般可以在手机端查看当前已关联的设备列表，对不再使用的设备执行退出操作。若某一台电脑无法登录，可能是已达到可关联设备数量上限，需要先移除旧设备。出于账号安全考虑，建议只在自己可控的设备上保持登录，公共电脑使用完毕后及时在手机端解除关联。

是否保持登录取决于扫码时是否选择了保持登录状态，以及浏览器的缓存与站点数据设置。若选择保持登录且未清理浏览器数据，再次打开时通常无需重复扫码；若使用了无痕模式、清理了缓存或手动退出了关联设备，则需要重新扫描。在共享电脑上建议不要保持登录，使用结束后主动退出，以降低他人误用账号的风险。

通话相关能力在不同客户端版本和浏览器环境下存在差异，部分功能可能仅在手机端或桌面客户端中提供。若页面中没有出现通话入口，说明当前环境不支持该能力，属于正常情况。你可以改用手机端发起通话，或查看官方帮助了解当前支持的功能范围。由于功能会随版本更新变化，不建议依据旧版说明判断，具体以你打开页面时看到的功能入口为准。

在图书馆、打印店或共享办公设备上登录时，应避免勾选保持登录，并在离开前通过手机端解除该设备的关联。使用完毕后关闭页面标签，必要时清理浏览器缓存与下载记录。不要在公共设备上保存包含敏感信息的文件，也不要把二维码截图转发给他人，因为扫码动作本身即代表授权登录。养成良好的退出习惯，可以显著降低账号被他人访问的可能。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，系统层面的通知权限也需要开启，两者缺一不可。其次确认页面标签没有被静音，部分浏览器会在后台标签中限制提示音播放。若使用的是专注模式或系统勿扰设置，也可能屏蔽提醒。调整后建议发送一条测试消息验证效果。若仍无提示，可尝试刷新页面或更换浏览器，具体表现以当前版本为准。

已读状态、在线状态等信息的同步依赖两端网络连接情况，短暂延迟属于常见现象。请确认手机端保持联网且未被系统限制后台运行，电脑端页面也未处于断网或休眠状态。若差异持续较长时间，可尝试刷新页面或在手机端重新打开该会话触发同步。需要注意的是，部分状态信息受隐私设置影响，关闭已读回执后两端都不会显示相应标记。